{"id":2885,"date":"2024-10-26T04:46:00","date_gmt":"2024-10-26T04:46:00","guid":{"rendered":"https:\/\/newmilanes.com\/termini\/"},"modified":"2024-10-26T04:46:00","modified_gmt":"2024-10-26T04:46:00","slug":"termini","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/newmilanes.com\/it\/termini\/","title":{"rendered":"Termini"},"content":{"rendered":"\n\n\t<section class=\"section terms-section\" id=\"section_1808539594\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"gap-895960578\" class=\"gap-element clearfix terms-gap\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-895960578 {\n  padding-top: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n<div class=\"row\"  id=\"row-1083072491\">\n\n\n\t<div id=\"col-957516473\" class=\"col terms-menu-column policy-page-menu-column medium-4 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"text-2324949473\" class=\"text customer-service--title\">\n\t\t\n\n<h2>SERVIZIO CLIENTI<\/h2>\n\t\t\n<style>\n#text-2324949473 {\n  font-size: 1rem;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<ul class=\"sidebar-wrapper ul-reset\"><aside id=\"nav_menu-2\" class=\"widget widget_nav_menu\"><div class=\"menu-policies-menu-container\"><ul id=\"menu-policies-menu\" class=\"menu\"><li id=\"menu-item-1899\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1899\"><a href=\"https:\/\/newmilanes.com\/faq\/\">DOMANDE FREQUENTI<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-1917\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1917\"><a href=\"https:\/\/newmilanes.com\/contact\/\">Contatto<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-1880\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1880\"><a href=\"https:\/\/newmilanes.com\/terms\/\">Termini<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-1882\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-privacy-policy menu-item-1882\"><a href=\"https:\/\/newmilanes.com\/privacy-policy\/\">Informativa sulla privacy<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-1879\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1879\"><a href=\"https:\/\/newmilanes.com\/returns-refunds-policy\/\">Politica di restituzione e rimborso<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-1877\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1877\"><a href=\"https:\/\/newmilanes.com\/shipping-policy\/\">Politica di spedizione<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-1878\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1878\"><a href=\"https:\/\/newmilanes.com\/cookie-policy\/\">Informativa sui cookie<\/a><\/li>\n<\/ul><\/div><\/aside><\/ul>\n\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-735902869\" class=\"col terms-content-column medium-8 small-12 large-8\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"text-3168042738\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h3>TERMINI DI SERVIZIO<\/h3>\n\t\t\n<style>\n#text-3168042738 {\n  font-size: 1rem;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"text-2627750211\" class=\"text policy-text\">\n\t\t\n\n<p><strong>Art. 1 CONDIZIONI DI VENDITA<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Chiunque effettui un ordine fa un&#8217;offerta di acquisto di un prodotto secondo i seguenti termini e condizioni.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;utente che accede al sito e desidera procedere all&#8217;acquisto dei prodotti ivi posti in vendita pu\u00f2 farlo solo se \u00e8 una qualsiasi persona fisica che agisce su www.newmilanes.com (di seguito il &#8220;Sito&#8221;) per scopi non riferibili alla propria attivit\u00e0 commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta (di seguito il &#8220;Cliente&#8221;). Se l&#8217;utente non soddisfa questi requisiti, la transazione commerciale non potr\u00e0 essere completata e\/o accettata. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilit\u00e0 e alla conferma del prezzo dell&#8217;ordine.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">I tempi di consegna possono variare in base alla disponibilit\u00e0 immediata di magazzino e qualsiasi garanzia o previsione sui tempi di consegna \u00e8 limitata all&#8217;Italia e soggetta a eventuali ritardi dovuti al servizio postale o a cause di forza maggiore per le quali non saremo responsabili.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Al fine di stipulare un contratto con NEW MILANES DI KANUGALAWATTAGE PERERA AMILA THILINA LANKA, con sede legale in Milano, Via Paganini n. 15 &#8211; P.IVA. 15 &#8211; P.IVA. IT13302860963 (di seguito semplicemente &#8220;la Societ\u00e0&#8221;) \u00e8 necessario che il Cliente abbia almeno 18 (diciotto) anni di et\u00e0 e sia in possesso di una carta di credito o di debito valida emessa da una banca ritenuta affidabile dalla Societ\u00e0, oppure che disponga di un conto\/account PayPal legittimo. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">La Societ\u00e0 si riserva il diritto di rifiutare l&#8217;ordine in qualsiasi caso. Se l&#8217;ordine viene temporaneamente accettato, il Cliente verr\u00e0 informato via e-mail all&#8217;indirizzo fornito dal Cliente. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quando il Cliente effettua un ordine, si impegna a garantire che tutti i dati forniti siano veritieri e accurati, che sia autorizzato a utilizzare una carta di credito o di debito per effettuare l&#8217;ordine e che disponga di fondi sufficienti a coprire il valore dell&#8217;intero acquisto. Il costo dei prodotti e dei servizi per il mercato estero (fuori dall&#8217;Italia) pu\u00f2 variare a seconda delle politiche commerciali del paese di destinazione. Tutti i prezzi indicati possono essere soggetti a tali variazioni. I prezzi sono indicati in euro.   <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Art. 2 Ordine e accettazione 2 ORDINE E ACCETTAZIONE<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quando il Cliente effettua un ordine, ricever\u00e0 un&#8217;e-mail di conferma della ricezione dell&#8217;ordine stesso: tale e-mail costituir\u00e0 solo una conferma di ricezione dell&#8217;ordine e non costituir\u00e0 accettazione automatica dell&#8217;ordine.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Il contratto si concluder\u00e0 solo quando la Societ\u00e0 invier\u00e0 una conferma via e-mail che i prodotti ordinati dal Cliente sono disponibili e sono stati spediti. Solo il numero di prodotti indicato nell&#8217;e-mail di conferma inviata al momento della spedizione sar\u00e0 incluso nel contratto finale. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">La Societ\u00e0 si riserva il diritto di rifiutare gli Ordini di un Cliente con il quale sia in corso o si sia verificato in precedenza un contenzioso e\/o una controversia relativa a un precedente Ordine. Ci\u00f2 vale anche per tutti i casi in cui la Societ\u00e0 ritenga che il Cliente non sia idoneo, incluso, a titolo esemplificativo, il caso di precedenti violazioni delle Condizioni Online, per qualsiasi altra ragione, in particolare se il Cliente \u00e8 stato coinvolto in attivit\u00e0 fraudolente di qualsiasi tipo. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Art. 3 GARANZIE E INDICAZIONE DEI PREZZI DEI PRODOTTI<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Su www.newmilanes.com vengono messi in vendita solo prodotti con il marchio registrato New Milanes. La Societ\u00e0 non vende prodotti usati, irregolari o inferiori agli standard corrispondenti offerti sul mercato. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">I prodotti acquistati su www.newmilanes.com sono venduti direttamente dalla Societ\u00e0.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su www.newmilanes.com all&#8217;interno di ciascuna scheda prodotto. Tuttavia, le immagini e i colori dei prodotti offerti in vendita su www.newmilanes.com potrebbero non corrispondere a quelli reali a causa del browser Internet e del monitor utilizzato dal Cliente. Le richieste di acquisto provenienti da Paesi non compresi tra quelli visualizzati nella sezione &#8220;SPEDIZIONE&#8221; non potranno essere accettate.  <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Art. 4 PREZZO E DISPONIBILIT\u00c0<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">I prezzi dei prodotti possono essere soggetti ad aggiornamenti. Il Cliente deve accertarsi del prezzo di vendita finale prima di inviare il relativo modulo d&#8217;ordine. Ove applicabile, il prezzo \u00e8 comprensivo di IVA. Se applicabili, i costi di consegna saranno aggiunti separatamente; tali costi aggiuntivi saranno chiaramente indicati se applicabili e saranno inclusi nel &#8220;costo totale&#8221;.   <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">La Societ\u00e0 si riserva il diritto di attivare una sezione specifica del Sito attraverso la quale vendere prodotti appartenenti a stagioni commerciali precedenti a quella in corso, applicando &#8211; se necessario &#8211; uno sconto speciale. Non \u00e8 concesso alcun diritto a coloro che hanno acquistato nelle 3 ore precedenti prodotti sui quali \u00e8 stato successivamente applicato uno sconto in una qualsiasi delle circostanze di cui al presente articolo. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fermo restando quanto sopra, l&#8217;evidente errore materiale nel prezzo riportato nelle pagine della categoria e\/o nelle schede prodotto, rispetto al prezzo comunemente conosciuto del prodotto scelto, dar\u00e0 diritto alla Societ\u00e0 di non confermare la spedizione e di procedere al rimborso immediato del valore dell&#8217;acquisto pagato dal Cliente senza che quest&#8217;ultimo possa sollevare alcuna obiezione al riguardo.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">In ogni caso, il Cliente sar\u00e0 prontamente informato dal servizio clienti della Societ\u00e0.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Art. 5 PAGAMENTO<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Offriamo i seguenti metodi di pagamento.  <span style=\"font-weight: 400;\">Alcune opzioni di pagamento potrebbero non essere disponibili a seconda della localit\u00e0 o dell&#8217;importo totale dell&#8217;acquisto.<\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Carte di credito\/debito: Processate in modo sicuro tramite stripe<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">PayPal: usa il tuo conto PayPal per transazioni rapide e sicure.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Apple Pay e Google Pay: Disponibili per i dispositivi compatibili attraverso l&#8217;API PaymentRequest per un checkout rapido e conveniente.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Klarna (Buy Now, Pay Later): soggetto ad approvazione da parte di Klarna.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">New Milanes non memorizza i dati di pagamento del Cliente sui propri server. Tali dati sono gestiti esternamente. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\">I dati di pagamento vengono convertiti in token per l&#8217;elaborazione, garantendo la sicurezza dei dati sensibili delle carte. Stripe, PayPal e altre piattaforme gestiscono direttamente queste informazioni. <\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\">WooCommerce registra i metadati relativi all&#8217;ordine, tra cui l&#8217;ID e l&#8217;importo dell&#8217;ordine, conservati in modo sicuro come previsto dalla nostra <a href=\"https:\/\/newmilanes.com\/privacy-policy\/\">politica sulla privacy<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Il cliente acconsente al trattamento dei dati di pagamento durante il processo di checkout accettando i termini e le condizioni, che includono una chiara dichiarazione sulle modalit\u00e0 di utilizzo delle informazioni.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\">Il provider di hosting Bluehost implementa la crittografia SSL per proteggere tutti i dati trasmessi durante il processo di pagamento, garantendo un&#8217;esperienza di acquisto sicura.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\">Stripe, PayPal, Klarna, Google Pay e Apple Pay sono conformi agli standard PCI DSS e rispettano i pi\u00f9 elevati standard di sicurezza per i pagamenti online.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\">Rimborsi: il Cliente richiede un reso e un rimborso attraverso il <a href=\"https:\/\/newmilanes.com\/contact\/\">modulo di contatto<\/a> disponibile sul sito. I rimborsi saranno gestiti in modo sicuro dall&#8217;amministratore una volta approvati dall&#8217;amministratore tramite i gateway sicuri Stripe (include Apple Pay e Google Pay), PayPal e Klarna. L&#8217;amministratore agir\u00e0 manualmente per approvare ed elaborare il rimborso. Per informazioni e istruzioni dettagliate sul processo di restituzione e rimborso, <a href=\"https:\/\/newmilanes.com\/returns-refunds-policy\/\">consulta la nostra pagina dedicata a Resi e Rimborsi<\/a>.   <\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Notifica al cliente: I clienti riceveranno notifiche via e-mail sullo stato dei loro rimborsi o su eventuali problemi di pagamento.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">I registri delle transazioni saranno conservati per un periodo di 10 anni per soddisfare i requisiti normativi, dopodich\u00e9 saranno smaltiti in modo sicuro.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">I clienti riceveranno le informazioni di contatto del nostro team di assistenza, che li assister\u00e0 in caso di domande relative al pagamento, tra cui conferme d&#8217;ordine e mancati pagamenti. Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti, i clienti possono <a href=\"https:\/\/newmilanes.com\/contact\/\">contattare il nostro team di assistenza qui<\/a>. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">La Societ\u00e0 si impegna a rispettare le norme sulla protezione dei dati personali previste dal GDPR. I diritti alla privacy dei clienti saranno rispettati e i dati personali saranno elaborati in conformit\u00e0 alle leggi vigenti. I clienti hanno il diritto di accedere ai propri dati di pagamento e di richiederne la cancellazione in conformit\u00e0 alle linee guida del GDPR.  <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Eventuali modifiche a questa politica sui metodi di pagamento saranno comunicate ai clienti nel modo pi\u00f9 appropriato per garantire un&#8217;adeguata visibilit\u00e0 e saranno aggiornate nei documenti della politica.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>ART. 6 CONSEGNA<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">WooCommerce memorizza i dati di spedizione dei clienti come l&#8217;indirizzo, il nome e il numero di tracking. Queste informazioni vengono salvate nel database come descritto in precedenza al fine di gestire ed elaborare gli ordini. I clienti hanno il diritto di rimuovere questi dati quando non sono pi\u00f9 necessari per l&#8217;elaborazione.  <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Il trasferimento della propriet\u00e0 dei prodotti avverr\u00e0 al momento dell&#8217;effettiva consegna al Cliente: dal momento in cui la Societ\u00e0, per mezzo di un corriere appositamente incaricato, avr\u00e0 consegnato la merce all&#8217;indirizzo indicato dal Cliente, quest&#8217;ultimo diverr\u00e0 responsabile della stessa, e ci\u00f2 anche in caso di eventuali perdite o danni subiti dalla stessa dal momento della consegna.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pertanto, nonostante qualsiasi accordo contrario, o qualsiasi termine contraddittorio stabilito nelle presenti condizioni, il contratto sar\u00e0 considerato eseguito in conformit\u00e0 agli Incoterms aggiornati al 2020 (DDP &#8211; Delivered at Place).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Salvo eventi di forza maggiore o circostanze imprevedibili, le consegne saranno effettuate entro 30 (trenta) giorni dalla data indicata nell&#8217;e-mail di conferma dell&#8217;ordine e nella comunicazione dell&#8217;invio dei prodotti. In caso di mancata consegna entro il suddetto termine, il Cliente potr\u00e0 risolvere il contratto con una comunicazione tempestiva da inviare entro 48 ore e la Societ\u00e0 rimborser\u00e0 tutti i costi sostenuti. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Al momento della consegna, il Cliente dovr\u00e0<\/span>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">verificare che il numero di colli consegnati corrisponda a quello indicato sulla bolla di consegna;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">controlla che l&#8217;imballaggio e i suoi sigilli siano intatti, non danneggiati, non bagnati o alterati in alcun modo;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">firmare il documento di consegna con una firma leggibile;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">se richiesto dal Corriere, esibire un documento di identit\u00e0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Eventuali danni all&#8217;imballaggio e\/o ai prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati per iscritto sulla bolla di consegna del Corriere. Inoltre, il Cliente dovr\u00e0 comunicare tempestivamente alla Societ\u00e0 i danni riscontrati, entro 24 ore dalla consegna, fornendo adeguata documentazione fotografica. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Una volta firmato il documento del Corriere senza che il Cliente abbia sollevato alcuna contestazione, in assenza di una tempestiva successiva comunicazione alla Societ\u00e0 e\/o in assenza di adeguata documentazione fotografica di supporto, il Cliente non potr\u00e0 sollevare alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco consegnato e circa eventuali danni e\/o mancanza di prodotti in esso contenuti.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>ART. 7 DIRITTO DI RECESSO E RESTITUZIONE<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalit\u00e0 entro i successivi 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Il diritto di recesso si riterr\u00e0 esercitato correttamente se tutte le seguenti condizioni saranno pienamente rispettate:<\/span>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\"><span style=\"font-weight: 400;\">Il Cliente \u00e8 tenuto a informare la Societ\u00e0 della decisione di recedere dal contratto mediante  <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\"><span style=\"font-weight: 400;\">attraverso una dichiarazione scritta esplicita, compilando il modulo di restituzione online;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\"><span style=\"font-weight: 400;\">Il Cliente dovr\u00e0 spedire il pacco incollando l&#8217;etichetta prestampata e prepagata sulla scatola originale (o su una diversa ma altrettanto resistente) in modo da coprire l&#8217;etichetta di destinazione iniziale al suo indirizzo;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\"><span style=\"font-weight: 400;\">Il Cliente dovr\u00e0 restituire i beni all&#8217;indirizzo indicato sull&#8217;etichetta prestampata senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui \u00e8 stato comunicato il recesso del Cliente dal contratto. Il termine sar\u00e0 rispettato se il Cliente spedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni dalla comunicazione del recesso; <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\"><span style=\"font-weight: 400;\">Il Cliente deve prenotare il ritiro del reso contattando lo stesso corriere che ha consegnato il pacco, concordando la data e l&#8217;ora del ritiro. Il Cliente pu\u00f2 inviare il reso solo dal paese in cui \u00e8 stato effettuato l&#8217;ordine; <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\"><span style=\"font-weight: 400;\">I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati e\/o lavati;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tutti i prodotti New Milanes sono dotati di un cartellino identificativo con un sigillo monouso: il Cliente non pu\u00f2 rimuovere il cartellino e il relativo sigillo, che sono parte integrante del prodotto, dai prodotti acquistati. Inoltre, il Cliente dovr\u00e0 restituire i prodotti completi di tutti i materiali protettivi, di eventuali etichette e cartellini allegati e di tutti gli accessori e documenti presenti nella confezione originale (ad esempio, bustine antimuffa, ecc.). Resta inteso che New Milanes rimborser\u00e0 solo i prodotti oggetto del reso ed effettivamente presenti nella confezione al momento del controllo e non rimborser\u00e0 eventuali prodotti mancanti, anche se restituiti online;  <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\"><span style=\"font-weight: 400;\">I prodotti non devono essere danneggiati;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"3\"><span style=\"font-weight: 400;\">Il Cliente dovr\u00e0 effettuare una sola procedura di reso per ogni ordine effettuato. Qualora il Cliente, successivamente all&#8217;attivazione della prima procedura di reso, effettui una nuova richiesta di reso sullo stesso ordine, la stessa potr\u00e0 essere rifiutata da New Milanes. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Se il reso del cliente non soddisfa le condizioni elencate, il reso verr\u00e0 rifiutato e non verr\u00e0 effettuato alcun rimborso.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gli articoli personalizzati possono essere restituiti solo se difettosi e in qualsiasi modo indossati.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">New Milanes si riserva il diritto di valutare singolarmente ogni caso di richiesta di reso.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Art. 8 RIMBORSO<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">A seguito della restituzione dei prodotti, la Societ\u00e0 effettuer\u00e0 i necessari controlli sulla loro conformit\u00e0 alle condizioni e ai termini qui espressi. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, la Societ\u00e0 invier\u00e0 al Cliente, via e-mail, la relativa conferma di accettazione dei prodotti restituiti. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Indipendentemente dalla modalit\u00e0 di pagamento utilizzata dal Cliente, il rimborso sar\u00e0 attivato dalla Societ\u00e0 entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento della merce. Il rimborso potr\u00e0 essere sospeso fino al ricevimento della merce o fino a quando il Cliente non dimostri di aver restituito la merce. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d&#8217;ordine e la persona che ha effettuato il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sar\u00e0 effettuato dalla Societ\u00e0, in ogni caso, alla persona che ha effettuato il pagamento.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">La Societ\u00e0 utilizza il corriere <\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">come spedizioniere per la restituzione dei prodotti.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tramite quest&#8217;ultima, utilizzando l&#8217;etichetta adesiva prestampata attaccata alla confezione contenente i prodotti, il Cliente potr\u00e0 restituire i prodotti alla Societ\u00e0, senza dover sostenere in prima persona le spese necessarie. Secondo le modalit\u00e0 e i termini previsti per l&#8217;esercizio del diritto di recesso, questa modalit\u00e0 consente infatti all&#8217;Azienda di pagare direttamente, per suo conto, le spese di restituzione dei prodotti acquistati, liberando il Cliente da qualsiasi obbligo di pagare lo spedizioniere. Tale modalit\u00e0 consente inoltre alla Societ\u00e0 di verificare, in qualsiasi momento, la posizione di ciascun pacco, sollevando il Cliente da qualsiasi responsabilit\u00e0 in caso di perdita o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.  <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nel caso in cui il Cliente decida di utilizzare uno spedizioniere diverso da quello indicato dalla Societ\u00e0 per la restituzione dei prodotti, lo stesso Cliente dovr\u00e0 invece provvedere personalmente al pagamento delle spese necessarie e rester\u00e0 responsabile di eventuali perdite o danneggiamenti dei prodotti durante il trasporto, secondo i termini e le condizioni previste per l&#8217;esercizio del diritto di recesso.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Resta inteso che le spese di spedizione sostenute da New Milanes saranno a carico del Cliente, nel caso in cui il pacco inviato venga restituito a quest&#8217;ultimo dal corriere per cause imputabili al Cliente (ad esempio, Cliente che non si fa trovare all&#8217;indirizzo di consegna indicato o che non ritira il pacco nel luogo indicato, ecc.)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Se il Cliente contesta la mancata consegna dell&#8217;ordine, New Milanes contatter\u00e0 il corriere incaricato per verificare lo stato della spedizione. Se il corriere conferma la consegna e riporta la firma del Cliente sulla ricevuta di consegna, la richiesta di rimborso sar\u00e0 presa in considerazione da New Milanes solo dopo il disconoscimento legalmente vincolante della firma da parte del Cliente attraverso questo modulo (link) e dopo la presentazione di un reclamo formale alle autorit\u00e0 competenti. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Se il Cliente richiede un cambio di taglia del prodotto e non un rimborso, si applicheranno le condizioni di restituzione di cui all&#8217;articolo 6.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Art. 9 CODICI SCONTO<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Di tanto in tanto, a discrezione della Societ\u00e0, possono essere offerti codici di sconto ai singoli titolari di conto o codici di sconto promozionali generici.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">I codici sconto per l&#8217;account possono essere applicati solo agli acquisti effettuati tramite l&#8217;account per il quale \u00e8 stato offerto e registrato un codice sconto e per il periodo di tempo per il quale sono stati concessi, solo dopo che la transazione \u00e8 stata completata. I codici sconto promozionali possono essere applicati in relazione a tutti gli acquisti o a specifici acquisti effettuati tramite il Sito. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">I termini e le condizioni e le eventuali limitazioni all&#8217;utilizzo del codice sconto saranno comunicati dalla Societ\u00e0 tramite lo stesso messaggio che avvisa dell&#8217;esistenza del codice sconto.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Art. 10 PRIVACY<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quando effettua un ordine attraverso il nostro sito, il Cliente fornisce i propri dati personali. La Societ\u00e0 utilizzer\u00e0 tali dati personali per elaborare l&#8217;ordine, consegnare la merce e fornire i servizi correlati. I dati personali del Cliente saranno raccolti e utilizzati in conformit\u00e0 con i termini di    <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">politica sulla privacy <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">che pu\u00f2 essere consultata nella <a href=\"https:\/\/newmilanes.com\/privacy-policy\/\">pagina<\/a> dedicata all&#8217;<a href=\"https:\/\/newmilanes.com\/privacy-policy\/\">informativa sulla privacy<\/a>.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Art. 11 GIURISDIZIONE COMPETENTE E LEGGE APPLICABILE<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le presenti Condizioni di Vendita sono regolate dalla legge italiana, fatta salva ogni altra norma imperativa del paese di residenza abituale del Cliente, e in particolare dal Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 sul Codice del Consumo, con specifico riferimento alla normativa sui contratti a distanza e dal Decreto Legislativo n. 70 del 9 aprile 2003 su taluni aspetti del commercio elettronico. Le parti convengono di escludere espressamente l&#8217;applicazione della Convenzione di Vienna del 1980 sulla vendita internazionale di beni mobili. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qualsiasi controversia o reclamo associato ai presenti Termini e Condizioni Generali sar\u00e0 soggetto alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di residenza del consumatore\/utente.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Implementiamo una procedura di gestione dei reclami che utilizzeremo per cercare di risolvere le controversie che si presentano; ti invitiamo a comunicarci eventuali reclami o commenti contattando il Servizio Clienti nella sezione dedicata. Desideriamo informarti che, ai sensi dell&#8217;articolo 14 del Regolamento UE n. 524\/2013 e della delibera sull&#8217;ODR di cui allo Statutory Instrument n. 500\/2015 in vigore dal 15 febbraio 2016, \u00e8 stata istituita dalla Commissione Europea una piattaforma online per la risoluzione delle controversie ODR (&#8220;online dispute resolution&#8221;) derivanti dall&#8217;acquisto di beni online, accessibile al seguente link:   <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Per ulteriori chiarimenti su queste condizioni, il Cliente pu\u00f2 <a href=\"https:\/\/newmilanes.com\/contact\/\">contattare il servizio di assistenza della Societ\u00e0<\/a>.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\t\t\n<style>\n#text-2627750211 {\n  font-size: 1rem;\n  color: rgb(0,0,0);\n}\n#text-2627750211 > * {\n  color: rgb(0,0,0);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1808539594 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"nf_dc_page":"","footnotes":""},"class_list":["post-2885","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/newmilanes.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2885","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/newmilanes.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/newmilanes.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/newmilanes.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/newmilanes.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2885"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/newmilanes.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2885\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/newmilanes.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2885"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}