Data di entrata in vigore: 4 dicembre 2024
Ultimo aggiornamento: 4 dicembre 2024

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1. Dettagli aziendali

La Società opera con il nome:
NEW MILANES
Sede legale: Milano, Via Paganini 15.

2. I dati che raccogliamo

Possiamo raccogliere i seguenti tipi di dati personali:

Dai clienti:

• Nome
• Indirizzo e-mail
• Indirizzi di fatturazione e spedizione
• Dettagli di pagamento (elaborati in modo sicuro tramite fornitori terzi)

Dai visitatori:

• Cookie (utilizzati per funzionalità del sito, analisi e scopi promozionali)
• Indirizzo e-mail (tramite i moduli di contatto e di iscrizione alla newsletter)

Informazioni aggiuntive:

• Gli utenti possono condividere volontariamente le informazioni relative alla salute con l’assistenza clienti (ad esempio, per avere indicazioni sulla taglia). Tali informazioni non vengono memorizzate e rimangono riservate nella corrispondenza via e-mail.

3. Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo i tuoi dati per:

• Elaborazione dell’ordine: I dati di pagamento vengono utilizzati esclusivamente per completare le transazioni e vengono elaborati in modo sicuro tramite gateway di terze parti.
• Prevenzione delle frodi: I dati di pagamento possono essere controllati per verificare la presenza di attività fraudolente durante l’elaborazione.
• Conformità legale: Alcuni dati relativi alle transazioni possono essere conservati per obblighi fiscali o legali.
• Comunicazione: Comunicazioni relative a ordini e richieste di assistenza. Inviamo anche e-mail di marketing previo consenso.
• Analisi: Analizzare l’utilizzo del sito e migliorare la funzionalità attraverso analisi anonime.

4. Terze parti con cui condividiamo i dati

Condividiamo i dati necessari con servizi di terze parti per elaborare le transazioni, gestire le spedizioni e migliorare la tua esperienza. Questi includono:

Processori di pagamento

Utilizziamo i seguenti fornitori per elaborare in modo sicuro i pagamenti:

• Stripe (per i pagamenti con carta di credito)
• PayPal
• Google Pay e Apple Pay (tramite API di richiesta di pagamento)

I dati di pagamento, compresi i numeri di carta, non vengono memorizzati sui nostri server. Vengono invece elaborati e conservati in modo sicuro dai rispettivi gateway di pagamento in conformità con il GDPR.

Fornitori di servizi di spedizione

Condividiamo i tuoi dati di spedizione con:

• FedEx per gli ordini internazionali.
• TNT Italia per gli ordini nazionali.

Marketing e analisi

Utilizziamo:

• MailPoet: Per gestire le iscrizioni alle e-mail e inviare newsletter.
• Google Analytics: Per tracciare l’utilizzo del sito in modo anonimo.

Tutti i fornitori terzi sono conformi al GDPR per quanto ne sappiamo. Tuttavia, non abbiamo firmato accordi di trattamento dei dati (DPA) con questi fornitori.

5. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo i seguenti tipi di cookie:

• Cookie funzionali: Assicurano la funzionalità del sito web, ad esempio ricordando le preferenze dell’utente e visualizzando il popup di benvenuto solo una volta.
• Cookie analitici: Raccolgono dati di utilizzo anonimizzati per migliorare le prestazioni del sito.

Gli utenti possono gestire le preferenze sui cookie e revocare il consenso attraverso il banner CookieYes sul nostro sito.

6. Diritti dell’utente

Ai sensi del GDPR e del CCPA (per i residenti in California), hai i seguenti diritti:

• Accesso: Richiedi una copia dei tuoi dati.
• Rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione: Richiedi la cancellazione dei dati.
• Limitare il trattamento: Limitare l’utilizzo dei tuoi dati.
• Portabilità dei dati: Richiedi il trasferimento dei tuoi dati a un altro servizio.
• Opt-Out: Ritirare il consenso per le comunicazioni di marketing.

Per esercitare questi diritti, contattaci.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario:

• Dati dei clienti: Conservati per un massimo di 10 anni a fini legali e fiscali.
• Invio di moduli di contatto: Conservati per un anno, a meno che non siano necessari per un supporto continuo.
• Dati di marketing: Conservati fino alla cancellazione dell’iscrizione o all’inattività per 2 anni.
• Dati analitici: Conservati per 12 mesi in forma anonima.

8. Sicurezza dei dati

Implementiamo solide misure di sicurezza, tra cui:

• Crittografia SSL per tutte le trasmissioni di dati.
• Backup due volte al giorno con UpdraftPlus.
• Autenticazione a due fattori (2FA) per l’accesso all’amministrazione.
• Aggiornamenti regolari dei plugin per garantire la sicurezza del sito.

9. Privacy dei bambini

Il nostro sito non è destinato a utenti di età inferiore ai 18 anni.

• Gli utenti di età inferiore ai 18 anni possono navigare sul sito ma non possono acquistare prodotti o stipulare contratti senza il consenso dei genitori.

10. Aggiornamenti alla presente Informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla privacy. Le modifiche significative saranno comunicate via e-mail o in modo visibile sul nostro sito web.

11. Informazioni di contatto

Per domande o dubbi sulla presente Informativa sulla privacy, contattaci utilizzando questo modulo. Di solito rispondiamo entro 12 ore.
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